دکتر جواد نظری با حضور در دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری مرکزی، از طریق خط ارتباطی ۱۱۱ سامانه سامد، با مردم استان گفتگو کرد.
در این برنامه که با هدف ارتقای پاسخگویی مدیران و تکریم ارباب رجوع برگزار شد، تماس‌های متعددی در حوزه‌های مختلف از جمله هزینه‌های درمانی، نوبت‌دهی مراکز تخصصی، کمبودهای دارویی و زیرساخت‌های بهداشتی و درمانی در اراک و شهرستان‌ها دریافت و بررسی شد.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی اراک در حاشیه این پاسخگویی با تأکید بر لزوم شفافیت و ارتباط مستقیم با مردم اظهار داشت: سامانه سامد فرصتی ارزشمند برای شناسایی نقاط ضعف از نگاه مردم و تلاش برای رفع سریع آن‌هاست. مطالبات مردمی مطرح شده در این گفتگوها، به صورت موردی ثبت و جهت پیگیری قطعی به بازرسی دانشگاه ارجاع شد.
وی افزود: اولویت اصلی ما در دانشگاه، تسهیل دسترسی عادلانه شهروندان به خدمات درمانی و ارتقای رضایتمندی مراجعین در بیمارستان‌ها و مراکز جامع سلامت است و پیگیری درخواست‌های سامد تا حصول نتیجه نهایی ادامه خواهد داشت.
گفتنی است سامانه سامد (۱۱۱) به عنوان پل ارتباطی میان دولت و ملت، نقش به‌سزایی در نظارت همگانی بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی و کاهش مراجعات حضوری ایفا می‌کند.